Условия гарантии

1. Периоды действия гарантии

Настоящая гарантия распространяется на детское игровое и спортивное оборудование. Периоды гарантии указаны в паспорте изделия, с учетом ограничений описанных в настоящей гарантии. Гарантийный период начинает действовать с даты покупки первым клиентом. Настоящая гарантия распространяется только на дефекты материалов. 

Ответственность Производителя по настоящей гарантии ограничивается безвозмездным ремонтом или заменой бракованных изделий по усмотрению Производителя.

2. Гарантия применяется только в случае, если установка и техническое обслуживание изделий производились надлежащим образом

Гарантийные обязательства возникают лишь в том случае, если оборудование было установлено в соответствии с предоставленными инструкциями, а техническое обслуживание производилось в соответствии с инструкциями по техническом обслуживанию. 

При гарантийном обращении обязательно наличие журналов осмотра и приказ о назначении ответственных за обслуживание оборудования лиц.

3. Распространение гарантии на случаи аварии, износа, косметических недостатков, неправильного использования или вандализма

Настоящая гарантия не распространяется ни на какие повреждения, возникшие в результате аварии, ненадлежащего ухода, халатности, естественного износа, коррозии поверхности металлических деталей, нарушения покрасочных поверхностей и других косметических проблем или недостатков по причине неправильного использования или вандализма. 

Естественные изменения древесины с течением времени считаются косметическими проблемами, и на них гарантия не распространяется.

4. Изделия, устанавливаемые около воды

Изделия, устанавливаемые при прямом контакте с хлорированной или соленой водой (в аквапарках, сухих фонтанах, водных игровых площадках и пр.), или изделий, которые после установки случайно контактируют с такой водой или устанавливаются настолько близко к берегу, что подвергаются действию соляных брызг, соляного тумана, не покрываются гарантией производителя в отношении каких-либо дефектов, возникших в результате коррозии. 

Конструкции, устанавливаемые в береговых зонах в пределах 1 км от берега, покрываются гарантией только на половину периода стандартной гарантии на продукцию в отношении дефектов, возникших в результате коррозии. 10 летняя гарантия производителя, если применимо, ограничивается 2-х летней гарантией в отношении таких изделий. 

5. Продукция и услуги, поставляемые третьими лицами

Производитель может предоставлять продукцию и монтажные услуги через третьих лиц, которые являются сертифицированными торговыми представителями от производителя. В этом случае гарантийные обязательства несет непосредственно то лицо, которое осуществляло продажу и монтаж оборудования. 

Гарантийные претензии исключаются, если поставляемое оборудование подвергается ненадлежащему использованию или изменяется, или если техническая маркировка происхождения изменяется или удаляется без письменного согласия производителя, а также при отсутствии журналов осмотров, предусмотренных ТР-042 и ГОСТ 52301-2013. 

Трещины, образующиеся в результате естественной усушки древесины, не являются гарантийными дефектами. При заявлении о гарантийном случае поставщик оставляет за собой право изучить протоколы сборки, акты технического обслуживания и журналы технического осмотра до урегулирования гарантийных претензий.